Bước 8 · Kết nối Viettel Post và gửi đơn ngoài sàn

~30 phút · Chỉ cần nếu shop bán đơn website hoặc đơn tạo tay

Video bước 8 · 1:53

Bài viết hướng dẫn bạn kết nối Viettel Post để gửi đơn của website và đơn tạo tay trên VOMA, rồi gửi thử một đơn và in nhãn. Đơn Shopee và TikTok Shop vẫn đi vận chuyển của sàn, nên bạn không làm bước này cho đơn sàn.

Khi nào cần bước này

• Shop có bán trên website riêng hoặc tạo đơn tay trên VOMA: làm bước này trước khi gửi đơn đầu tiên.
• Shop chỉ bán trên Shopee và TikTok Shop: bỏ qua, sang Bước 9. Màn Gửi đơn qua hãng vận chuyển không liệt kê đơn sàn.

Lưu ý

VOMA là đối tác của Viettel Post nên shop không phải nhập mật khẩu hay mã đăng nhập Viettel Post. Việc bật kết nối cho gian hàng do quản trị VOMA làm: bạn nhắn đội VOMA (nhóm Zalo hỗ trợ) kèm tên gian hàng.

Kết nối Viettel Post

Chỉ quản trị viên gian hàng sửa được màn này. Người khác chỉ xem được.

1. Vào Vận chuyển > Hãng vận chuyển, mở tab Tài khoản vận chuyển.
2. Tìm dòng Viettel Post. Cột Trạng thái phải là Đang hoạt động.
3. Bấm Kiểm tra kết nối.
4. Đợi dòng Kiểm tra kết nối thành công. và giờ mới ở cột Kiểm tra gần nhất.

Cột Thông tin đăng nhập hiện Chưa lưu thông tin đăng nhập là bình thường: VOMA dùng tài khoản đối tác của VOMA nên gian hàng không có mã đăng nhập riêng.

Cẩn thận

Không bấm Cập nhật tài khoản hay Xoá trên dòng Viettel Post do VOMA bật. Xoá thì gian hàng không tạo được vận đơn mới cho tới khi VOMA bật lại.

Shop dùng tài khoản Viettel Post riêng thì cần mã uỷ quyền tạo trên viettelpost.vn: vào Cài đặt tài khoản, Cấu hình tài khoản, Quản lý token, bấm Thêm mới token, đặt tên rồi Xác nhận, sau đó bấm nút sao chép trên thẻ vừa tạo.

Dán mã vào ô Token đăng nhập Viettel Post trong VOMA. Chi tiết và lưu ý bảo mật xem Kết nối Viettel Post và cài đặt vận chuyển.

Khai địa chỉ lấy hàng của kho

Bưu tá đến lấy hàng tại kho, nên mỗi kho gửi hàng phải có người gửi và địa chỉ.

1. Vào Vận chuyển > Địa chỉ lấy hàng.
2. Ở dòng kho, bấm Sửa địa chỉ.
3. Nhập Tên người gửi và Số điện thoại (10 chữ số, bắt đầu bằng 0).
4. Nhập Địa chỉ chi tiết (số nhà, tên đường), rồi chọn Tỉnh/Thành phố và Phường/Xã theo địa giới mới.
5. Bấm Lưu. Cột Trạng thái chuyển thành Đã khai địa chỉ lấy hàng.

Chọn cài đặt giao hàng

1. Vào Vận chuyển > Hãng vận chuyển, mở tab Giao hàng.
2. Xem Mã dịch vụ mặc định (Viettel Post): đây là dịch vụ được chọn sẵn sau khi xem giá.
3. Xem Người trả cước mặc định: Shop trả cước hoặc Người nhận trả cước.
4. Bấm Lưu cài đặt giao hàng. Màn báo Đã lưu cài đặt giao hàng.

Tiền thu hộ (COD) không có ô nhập: VOMA tự tính từ tổng tiền đơn trừ phần khách đã trả.

Gửi thử một đơn và in nhãn

Cần một đơn website hoặc đơn tạo tay đã được thanh toán, đã nhặt và đóng gói ở Xuất kho. Với đơn ngoài sàn, để trống ô Mã vận đơn khi đóng gói.

Cẩn thận

Gian hàng thật gửi vận đơn thật: bưu tá Viettel Post sẽ đến lấy hàng và tính cước. Chỉ gửi thử bằng đơn có hàng thật, hoặc huỷ vận đơn ngay khi còn ở Chờ lấy hàng.

1. Vào Vận chuyển > Gửi đơn qua hãng vận chuyển. Cột Lý do chặn của phiếu phải ghi Gửi được.
2. Bấm Gửi hãng dưới mã đơn.
3. Kiểm tra tỉnh, phường/xã và nhập Khối lượng (gram). Nếu tỉnh, phường/xã chưa đúng, bấm Gợi ý tỉnh/xã để VOMA đề xuất theo địa chỉ giao rồi chọn dòng phù hợp.
4. Bấm Xem giá dịch vụ, rồi chọn một dịch vụ trong mục Dịch vụ.
5. Bấm Tạo vận đơn. Vài giây sau màn báo mã vận đơn.
6. Vào Vận chuyển > Tình trạng giao hàng, tìm đơn và bấm In nhãn. Nhãn mở ở tab mới, chọn máy in rồi in.

Đơn chỉ thử thì huỷ trước khi bưu tá lấy hàng: ở Tình trạng giao hàng bấm Xem chi tiết, bấm Huỷ vận đơn, nhập Lý do huỷ, rồi bấm Xác nhận huỷ.

Xong khi nào

• Dòng Viettel Post ở tab Tài khoản vận chuyển là Đang hoạt động và Kiểm tra kết nối báo thành công.
• Mọi kho gửi hàng có trạng thái Đã khai địa chỉ lấy hàng.
• Tab Giao hàng đã lưu.
• Đơn thử có mã vận đơn ở Tình trạng giao hàng, và nhãn in được.

Hay gặp

• Phiếu bị khoá "Chưa kết nối hãng vận chuyển.": gian hàng chưa có dòng Viettel Post hoặc đang Mất kết nối. Nhắn đội VOMA, đừng tự thêm tài khoản.
• Phiếu bị khoá "Kho … chưa khai người gửi nên hãng chưa lấy hàng được ở đó.": làm lại phần khai địa chỉ lấy hàng.
• Phiếu ghi "Đơn chưa thanh toán xong.": đơn không thu hộ phải thanh toán đủ trước khi gửi hãng.
• Nút xám, không bấm được: màn Hãng vận chuyển cần quản trị viên gian hàng; màn Địa chỉ lấy hàng cần quyền ghi Kho.
• Không thấy đơn Shopee hay TikTok Shop ở màn Gửi đơn: đúng như thiết kế, đơn sàn do sàn cấp mã vận đơn.

Đọc thêm

• Tổng quan vận chuyển trong VOMA
• Kết nối Viettel Post và cài đặt vận chuyển
• Tạo vận đơn Viettel Post
• Báo giá và chọn dịch vụ giao hàng
• In nhãn vận đơn
• Sửa và huỷ vận đơn trước khi hãng lấy hàng
• Thông báo lỗi thường gặp khi vận chuyển

← Bước trước · Bước sau →